Kredi kartı aidatlarında yüzde 70’e varan artış milyonlarca kart kullanıcısının tepkisine neden oldu. Bazı bankalarda yıllık kart ücretinin 2 bin lirayı aşması üzerine Tüketiciler Derneği, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmak zorunda olduğunu hatırlattı.
Yıllık kart ücretleri 2 bin lirayı aştı
Kredi kartı aidatlarında yapılan artışlar, sosyal medyada çok sayıda tüketicinin şikayetiyle gündeme geldi. Bazı bankalarda yıllık kart ücretinin 2 bin liranın üzerine çıktığı belirtildi.
Tüketiciler, kart aidatı iadesi için bankalar tarafından yüksek harcama taahhütleri istendiğini öne sürdü. Bazı kullanıcılar ise uzun süredir kullanmadıkları veya yenisi ellerine ulaşmayan kartlar için aidat borcu çıkarıldığını paylaştı.
Aidatsız kart zorunluluğu hatırlatıldı
Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, bankaların kredi kartı aidatı alabileceğini ancak bunun sınırsız bir hak olmadığını söyledi. Küçük, bankaların tüketiciyi önceden bilgilendirmesi ve onayını alması gerektiğini vurguladı.
Mevzuata göre her bankanın tüketiciye aidatsız kredi kartı sunmak zorunda olduğunu belirten Küçük, vatandaşların bu hakkını talep etmesi gerektiğini ifade etti. Bankaların ücret tahsilatında doğrudan işlem yapmak yerine tüketiciyle açık biçimde müzakere etmesi gerektiğini söyledi.
180 gün kullanılmayan karttan ücret alınamaz
Levent Küçük, 180 gün boyunca hiç kullanılmayan kredi kartlarından yıllık kart aidatı tahsil edilemeyeceğini hatırlattı. Bu kapsamdaki tüketicilerin bankaya başvurarak ücret iadesi talep edebileceğini belirtti.
Tüketiciler, sonuç alamamaları halinde hakem heyetlerine başvuru yapabiliyor. Uzmanlar, kart ekstresi, banka bildirimi ve kullanım hareketlerinin başvuru sürecinde saklanması gerektiğine dikkat çekiyor.
