CHP Genel Başkan Yardımcısı Deniz Yavuzyılmaz, 1 Şubat 2025'ten itibaren yüksek tüketimli konut abonelerine uygulanan ve "tuzak zam" olarak nitelendirilen elektrik zammıyla ilgili tüketicilere müjdeli bir haber verdi. Yavuzyılmaz, bir vatandaşın itirazı üzerine Tüketici Hakem Heyeti'nin, zammı "ayıplı hizmet" olarak değerlendirdiğini ve haksız yere tahsil edilen bedelin yasal faiziyle birlikte aboneye iadesine karar verdiğini duyurdu. Bu karar, benzer durumda olan on binlerce abone için emsal niteliği taşıyor.
Sosyal medya hesabı üzerinden kararı ve başvuru belgelerini paylaşan Yavuzyılmaz, CHP olarak daha önce yaptıkları "itiraz edin" çağrısının haklılığının kanıtlandığını belirtti. Mersin'de yaşayan bir vatandaşın 22 Mart 2025'te yaptığı bireysel başvuru, Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulundu. Heyet, aboneye yansıtılan 2.305 TL'lik zam farkının, yasal faiziyle birlikte geri ödenmesine hükmetti. Bu gelişme, yüksek faturalar nedeniyle mağdur olan binlerce vatandaş için iade sürecinin kapısını araladı.
"Tuzak Zam" Nedir ve Kimleri Etkiliyor?
Tartışmaların odağındaki uygulama, 2024 yılındaki toplam elektrik tüketimi 5.000 kWh'yi aşan konut abonelerini hedef alıyordu. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), bu abonelerin 1 Şubat 2025'ten itibaren daha yüksek bir tarife üzerinden ücretlendirilmesine karar verdi. Ancak sorunun temel kaynağı, bu kararın alınma ve duyurulma zamanlaması oldu. Deniz Yavuzyılmaz'ın açıklamalarına göre, vatandaşlar bu yeni tarifeden ancak 7 Kasım 2024'te haberdar edildi. Bu tarih, 2024 yılı tüketim miktarının baz alınacağı sürenin bitimine çok yakın bir zamandı.
Tüketici Hakem Heyeti'nin kararında da vurgulanan bu durum, tüketicinin en temel haklarından birinin ihlali anlamına geliyor. Vatandaşlar, yıl içinde ne kadar elektrik tüketmeleri gerektiğini bilmeden ve yeni tarifeden habersiz bir şekilde faturalandırıldılar. Eğer bu karar yılın başında tebliğ edilmiş olsaydı, aboneler tüketimlerini azaltma, enerji verimliliği önlemleri alma veya farklı çözümler üretme imkânına sahip olacaktı. Ancak geç bilgilendirme nedeniyle adeta bir "tuzak" içine düşürüldüler ve fahiş faturalarla karşı karşıya kaldılar.
Elektrik Faturası İadesi İçin Nasıl Başvuru Yapılır?
Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği bu emsal karar, aynı durumdaki diğer abonelerin de haklarını aramasının önünü açtı. CHP Genel Başkan Yardımcısı Deniz Yavuzyılmaz, mağdur olan tüm vatandaşlara zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurmaları yönünde çağrıda bulundu. Başvuru süreci oldukça basit. Vatandaşların, yaşadıkları ilçenin kaymakamlığında bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne bir dilekçeyle başvurmaları yeterli.
Başvuruyu kolaylaştırmak amacıyla Elektrik Mühendisleri Odası (EMO) tarafından hazırlanan standart bir itiraz dilekçesi örneği de bulunuyor. Deniz Yavuzyılmaz'ın kamuoyuyla paylaştığı bu dilekçe doldurularak, haksız zammın yansıtıldığı yüksek tutarlı elektrik faturalarının birer kopyasıyla birlikte heyete sunulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden de online olarak yapılabiliyor. Yavuzyılmaz, "İtiraz hakkımızı kullanalım, hakkımızı arayalım. Bu emsal kararla birlikte haksız yere bizden alınan paraları geri alabiliriz," diyerek vatandaşları harekete geçmeye davet etti.
