Türksat 3A uydusundaki televizyon ve radyo yayınlarının yeni nesil uydulara aktarılmasının ardından bazı kullanıcıların cihazlarında kanallar otomatik olarak güncellenmedi. Frekans ve kanal ayarını kendi başına yapamayan vatandaşların teknik servislere yönelmesiyle birlikte, İstanbul’da birkaç dakikalık işlem için talep edilen ücretlerin 1.000 TL’ye kadar çıktığı belirtildi.
Uydu geçişi bazı televizyonlarda yayın kesintisine yol açtı
Teknolojik ömrünü tamamlayan Türksat 3A üzerindeki yayınların yeni nesil uydulara aktarılmasıyla televizyon ve radyo yayıncılığında yeni bir dönem başladı. Geçiş kapsamında 573 televizyon ve 215 radyo kanalı yeni uydu altyapısına taşındı.
Türksat Kanal Güncelleme Sistemi destekleyen cihazlarda kanal listeleri otomatik olarak yenilenirken, bu özelliği bulunmayan veya otomatik güncellemeyi gerçekleştiremeyen bazı televizyon ve uydu alıcılarında kanallar kayboldu. Kullanıcıların bu cihazlarda şebeke veya ağ taraması yapması gerekti.
Kanalları bulamayan vatandaş servise yöneldi
Frekans ayarını veya kanal taramasını kendisi gerçekleştiremeyen kullanıcılar çözümü televizyon servislerini çağırmakta buldu. Özellikle teknoloji kullanımına uzak olan ve ileri yaştaki vatandaşların servis taleplerinde artış yaşandığı belirtildi.
Servislerin yaptığı işlem ise çoğu cihazda menü üzerinden yeni frekansların taranması ve kanal listesinin yeniden oluşturulmasından ibaret. Buna rağmen artan talep, servis ücretlerini de gündeme taşıdı.
İstanbul’da ücret bin liraya kadar çıktı
Hürriyet’ten Taylan Özgür Dil’in haberine göre İstanbul’da ulaşılan birçok televizyon servisi, eve gelerek frekans ve kanal ayarı yapmak için 1.000 TL’ye kadar ücret talep ediyor. Büyükşehirlerin dışındaki bazı bölgelerde ise ücretlerin 500 ila 750 TL arasında değiştiği belirtiliyor.
Böylece birkaç dakika içerisinde tamamlanabilen frekans ayarı işlemi, uydu geçişinin hemen ardından teknik servisler açısından yoğun bir iş alanına dönüştü. Türkiye genelinde milyonlarca uydu televizyon kullanıcısının bulunması, servis talebinin büyüklüğünü de artırdı.
18 yıllık Türksat 3A dönemi sona erdi
2008 yılından bu yana hizmet veren Türksat 3A uydusu teknolojik ömrünü tamamladı. 15 Ağustos’u 16 Ağustos’a bağlayan gece gerçekleştirilen teknik operasyonla yaklaşık 1000 frekans ve yayın parametresi saniyeler içerisinde yeni adreslerine yönlendirildi.
Toplam 788 televizyon ve radyo kanalının aktarımı yayınlarda genel bir kesinti yaşanmadan tamamlandı. Ancak kullanıcıların sahip olduğu uydu alıcılarının teknik özelliklerindeki farklılıklar nedeniyle bazı evlerde kanal listeleri kendiliğinden güncellenmedi.
Çanak anten yönünü değiştirmeye gerek yok
Uydu geçişinde vatandaşların çanak antenlerini yeniden yönlendirmesi gerekmiyor. Yeni yayınların Türksat 3A ile aynı yörünge konumundaki uydular üzerinden sürdürülmesi nedeniyle mevcut anten açıları kullanılmaya devam edilebiliyor.
Sorun yaşayan kullanıcıların büyük bölümünde fiziksel anten müdahalesinden ziyade cihaz üzerinden kanal taraması yapılması yeterli oluyor. TKGS desteği bulunan cihazlarda ise kanal listelerinin otomatik olarak güncellenmesi gerekiyor.
Eski cihazlarda ağ taraması yeterli olabiliyor
TKGS özelliği bulunmayan eski model uydu alıcılarında kullanıcıların cihaz menüsünden “şebeke taraması” veya “ağ taraması” seçeneğini çalıştırması yeterli olabiliyor. Bu işlem sayesinde yeni frekanslara taşınan kanallar cihaz tarafından yeniden bulunabiliyor.
Ancak menü yapısının cihazdan cihaza değişmesi ve bazı kullanıcıların teknik işlemleri yapmakta zorlanması servis ihtiyacını artırdı. Ortaya çıkan talep de basit kanal ayarının yüzlerce liradan başlayan ücretlerle sunulmasına yol açtı.
Uydu geçişi servisler için yoğun mesaiye dönüştü
Türksat 3A’nın devreden çıkması teknik olarak planlı bir uydu modernizasyonu olsa da kullanıcı tarafında beklenmedik bir maliyet başlığı oluşturdu. Yayınını geri getirmek isteyen bazı vatandaşlar, yalnızca kanal taraması ve frekans ayarı için yüksek servis ücretleriyle karşılaştı.
18 yıllık uydunun görevini devretmesiyle televizyon yayınlarında teknolojik bir dönem kapanırken, kanal ayarı yapamayan kullanıcılar açısından süreç servis arayışına dönüştü. Artan taleple birlikte frekans ayarı ücretlerinin ne kadar olması gerektiği de tüketicilerin yeni tartışma konusu haline geldi.
