Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biri, yüzlerce satıcının hesabını bir gecede kapatmasıyla gündemde. Sosyal medyada büyüyen tepkiler ve siyasetin de konuya dahil olmasıyla, binlerce küçük esnafın mağdur edildiği iddiaları, şirketin satıcılara yönelik uygulamalarını bir kez daha tartışmaya açtı.
Ağustos ayından bu yana yüzlerce hesabın kapatıldığı belirtilirken, konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmaması tepkileri artırıyor. Satıcılar, gerekçe gösterilmeden veya "ilişkili hesap", "memnuniyet" gibi muğlak ifadelerle ticari faaliyetlerinin sonlandırıldığını iddia ediyor.
HESAPLAR NEDEN KAPATILIYOR?
Ağustos ayından yüzlerce hesabın kapandığı belirtiliyor. Hesapların kapatılmasıyla ilgili birçok iddia da gündeme geldi. Bu iddialardan biri de satıcıların kurallara uymaması. Ancak gazetemize bilgi veren bir pazarcı ise durumun böyle olmadığını, Trendyol’un amacının ‘başka’ olduğunu iddia ediyor.
Peki amaç ne? Müşterilere göre amaçlardan biri Trendyol’un içerdeki paraları hesaplara yatırmak istememesi ve çok satıcı sayısının beklenenden daha fazla bir rakama ulaşması.
KONU SİYASETİN DE GÜNDEMİNDE!
Yaşanan bu durum siyasetin de gündemine taşındı. CHP Şanlıurfa Milletvekili Mahmut Tanal yaşananları sosyal medya hesabından duyurdu. Tanal yaptığı açıklamada, “Trendyol’da yüzlerce satıcının bir gecede mağazalarının kapatılması kabul edilemez. Fatura ve belgelerini yüklemiş, müşteri memnuniyet puanı yüksek satıcılar dahi “ilişkili hesap”, “memnuniyet”, “orijinal değil” gibi gerekçelerle susturuluyor. İnsanlar emeğiyle geçinirken, keyfi uygulamalarla bir anda işsiz bırakılıyor. Hukukun, ticaretin ve emeğin korunması için şeffaf açıklama ve adil süreç şarttır. Trendyol yönetimi derhal bu mağduriyetleri gidermelidir. Emeği hiçe sayılan her vatandaşın yanındayız” diye konuştu.
HESAPLAR NASIL KAPATILIYOR?
Hesapların kapanmasının birçok kuralı var. Trendyol para cezasının yanında mağaza kapama veya hesabı silme ve askıya alma cezaları ihlal puanının 48'e ulaşması durumunda gerçekleşir. Bu puandayken trendyol satıcı paneli hesapları süresiz satışa kapatılabileceği gibi 12 ise 2, 24'te 5 ve 36 puanda 7 gün askıya alınır. Ancak trendyol tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
