12 Şubat 2026 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği ile sigorta eksperlerinin atanması, iş kabulü ve ücret esaslarına ilişkin yeni kurallar belirlendi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hazırlanan düzenleme, 1 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Yönetmelik; eksper atama sürecinin güvenli ve şeffaf yürütülmesini, tarafların hak ve menfaatlerinin korunmasını ve sigortacılık sektörüne duyulan güvenin artırılmasını amaçlıyor. Yeni düzenleme, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 22’nci maddesine dayanılarak hazırlandı.
Atama süreci ve EKSİST uygulaması
Yönetmeliğe göre sigorta eksperi; sigortacı, sigortalı veya sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişilerin talebi üzerine atanabilecek. Atama sürecinde Kurumca belirlenen usul ve esaslar uygulanacak.
Motorlu araç sigortalarında ise atamalar, Kurum tarafından belirlenen Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) üzerinden sıralı olarak yapılacak. Trafik sigortasında hasar tutarının asgari teminatın belirli oranını aşması halinde eksper atanması zorunlu olacak. Kasko sigortasında ağır ve tam hasar durumlarında da sıralı atama sistemi devreye girecek.
İtiraz ve hakem eksper mekanizması
Eksper raporlarına karşı üç iş günü içinde itiraz edilebilecek. İtiraz halinde EKSİST üzerinden yeni bir eksper atanacak. Bu rapora da itiraz edilmesi durumunda, ilgili branşta en az on yıl fiilen görev yapmış eksperler arasından hakem eksper görevlendirilecek.
Hakem eksper tarafından düzenlenen rapor nihai rapor olarak kabul edilecek. Böylece hasar tespit süreçlerinde uyuşmazlıkların daha hızlı ve sistematik şekilde çözümlenmesi hedefleniyor.
Ücret esasları ve taban tarife
Ekspertiz ücreti, atama tarihinde geçerli olan taban ekspertiz ücret tarifesinden az olmamak kaydıyla taraflar arasında serbestçe belirlenecek. İlk raporun ücreti sigorta şirketi tarafından ödenecek.
İtiraz üzerine atanan eksper ve hakem eksper ücretlerinin hangi tarafça ödeneceği ise raporlar arasındaki farka göre belirlenecek. Taban ücret tarifesi her yıl TÜİK’in açıkladığı tüketici fiyat endeksi oranında artırılacak.
Elektronik rapor ve arşiv sistemi
Eksper raporlarının, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdindeki rapor yazım sistemi üzerinden düzenlenmesi zorunlu olacak. Raporlar güvenli elektronik imza ile hazırlanacak ve sistem üzerinde saklanacak.
Taraflar, kimlik doğrulaması şartıyla raporlara eş zamanlı erişebilecek. Yönetmelik, eksper raporlarına müdahale edilemeyeceğini açık biçimde hüküm altına alıyor.
Pilot uygulama Bursa ve Ordu’da
Motorlu araç sigortalarında sıralı eksper atamalarına ilişkin pilot uygulama, yönetmeliğin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren üç ay süreyle Bursa ve Ordu illerinde uygulanacak. Kurul, süreyi uzatma ve il değişikliği yapma yetkisine sahip olacak.
Yeni yönetmelikle birlikte 25 Ağustos 2015 tarihli Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği yürürlükten kaldırıldı. Düzenlemenin, hasar süreçlerinde şeffaflığı artırması ve eksper atamalarında objektif kriterleri güçlendirmesi bekleniyor.
