Esenler’de bir vatandaştan yarım saatlik tesisat tamiri için 18 bin lira talep edilmesi üzerine şikâyet yapıldı. Başvurunun ardından Ticaret Bakanlığı devreye girerken, fazla tahsil edilen tutar iade edildi ve firmaya idari işlem başlatıldı.
Şikâyet sonrası hızlı müdahale
Vatandaşın fahiş fiyat iddiasıyla yaptığı başvurunun ardından İl Ticaret Müdürlüğü derhâl harekete geçti. Süreçte yerel kurumlarla koordinasyon sağlanarak olay kısa sürede incelemeye alındı.
Yetkililer, yapılan denetim ve değerlendirmeler sonucunda talep edilen bedelin piyasa koşullarıyla bağdaşmadığını tespit etti. Müdahale sonrası vatandaşın mağduriyetinin giderildiği bildirildi.
Belediye koordinasyonuyla iade sağlandı
İnceleme sürecinde Esenler Belediyesi de sürece dâhil oldu. Belediyenin hassasiyeti ve kurumlar arası koordinasyon sayesinde fazla tahsil edilen tutarın vatandaşa iadesi sağlandı.
Yetkililer, benzer şikâyetlerin önüne geçilmesi için denetimlerin artırılacağını ve vatandaşlardan gelen başvuruların titizlikle değerlendirileceğini vurguladı.
Firma hakkında idari işlem başlatıldı
Fahiş fiyat uygulamasına yöneldiği belirlenen firma hakkında gerekli idari işlemlerin başlatıldığı açıklandı. Mevzuat kapsamında uygulanacak yaptırımların caydırıcılık taşıdığı ifade edildi.
Bakanlık, fırsatçılık ve keyfî uygulamalara karşı kararlılığın sürdüğünü belirterek, vatandaşın emeğini ve hakkını korumaya yönelik denetimlerin aralıksız devam edeceğini bildirdi.
