Dünyanın en büyük televizyon üreticilerinden LG, akıllı televizyonlarının kullanıcıları dinlediği ve kapsamlı biçimde veri topladığı yönündeki iddiaların ardından açıklama yaptı. Teknoloji kanalı Gamers Nexus, yaklaşık 216 milyon LG televizyonun kullanıcı verilerini topladığını, bazı modellerin bekleme modunda veya internet bağlantısı kesikken dahi ses kaydı yapabildiğini öne sürerken şirket bu iddiaları reddetti.
Tartışmanın merkezinde televizyonlardaki ses tanıma özellikleri, yerel ağ taraması ve Otomatik İçerik Tanıma sistemi bulunuyor. Gamers Nexus’un araştırması bu teknolojilerin kullanıcı mahremiyeti açısından ciddi riskler oluşturabileceğini savunurken LG, ses verilerinin yalnızca belirli özellikler kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde işlendiğini belirtti.
216 milyon televizyon iddiası gündem oldu
Gamers Nexus tarafından yayımlanan araştırmada, dünya genelinde yaklaşık 216 milyon LG televizyonun veri toplama sistemlerinden etkilenebileceği ileri sürüldü. Kanal, bazı televizyonların izlenen içerikleri, ağ bilgilerini ve çevredeki cihazlara ilişkin verileri kaydettiğini iddia etti.
Araştırmada televizyonların yerel Wi-Fi ağlarını taradığı, telefon ve akıllı saat gibi cihazları tespit edebildiği ve bazı bilgileri daha sonra sunuculara aktarabildiği savunuldu. Ancak 216 milyon rakamının bağımsız biçimde doğrulanmış aktif kullanıcı sayısı değil, araştırmacıların LG’nin küresel cihaz ağına ilişkin değerlendirmesine dayanan bir iddia olduğu unutulmamalı.
Bekleme modunda ses kaydı yapıldığı ileri sürüldü
Araştırmanın en dikkat çekici iddiası, bazı LG televizyonlarının bekleme modunda veya geçici olarak internete bağlı değilken mikrofon aracılığıyla ses kaydı yapabildiği yönünde oldu. Araştırmacılar, internet bağlantısı yeniden kurulduğunda bu kayıtların aktarılabildiğini savundu.
Gamers Nexus ayrıca bazı güvenlik açıklarının, televizyonlardaki mikrofonlara yetkisiz erişim sağlanmasına olanak verebileceğini öne sürdü. Bu bulguların gerekli güvenlik kanalları üzerinden şirkete bildirildiği ifade edildi.
LG iddiaları reddetti
LG, Tom’s Hardware’a yaptığı açıklamada televizyonlarının ortam konuşmalarını sürekli olarak kaydettiği iddiasının doğru olmadığını bildirdi. Şirket, ses verilerinin yalnızca uzaktan kumandadaki ses düğmesine basıldığında veya kullanıcı tarafından etkinleştirilen uzak alan ses tanıma özelliği bir uyandırma komutunu algıladığında işlendiğini belirtti.
LG’ye göre uyandırma kelimesi algılanmadığı sürece sunuculara ses verisi gönderilmiyor ve uyandırma kelimesinin tespiti cihaz üzerinde gerçekleştiriliyor. Şirket, kullanıcı tarafından ses özellikleri etkinleştirilmedikçe televizyonların evdeki ortam konuşmalarını toplamadığını veya iletmediğini savundu.
LG yerel ağ taramasını doğruladı
LG’nin tamamen reddetmediği konulardan biri televizyonların yerel ağdaki diğer cihazları taraması oldu. Şirket, akıllı televizyonların aynı ağdaki cihazları tespit edebilmesinin medya paylaşımı ve akıllı ev işlevleri açısından standart bir özellik olduğunu belirtti.
Bu tür ağ taraması televizyonların telefon, bilgisayar veya diğer akıllı cihazlarla iletişim kurmasına yardımcı olabiliyor. Ancak araştırmacılar, toplanan verilerin kapsamının ve reklam teknolojileriyle bağlantısının kullanıcıların tahmin ettiğinden daha geniş olabileceğini savunuyor.
ACR teknolojisi ne işe yarıyor
Tartışmanın merkezindeki Otomatik İçerik Tanıma, yani ACR teknolojisi, televizyon ekranında hangi içeriğin izlendiğini tanımaya yarıyor. Sistem yayın kanalları, uygulamalar veya HDMI üzerinden gelen görüntüler hakkında bilgi üreterek içerik önerileri ve reklam kişiselleştirmesi için kullanılabiliyor.
LG ise ACR'nin isteğe bağlı bir özellik olduğunu ve kullanıcı onayı olmadan reklam amaçlı kullanılmadığını savunuyor. Şirketin gizlilik politikasında da Smart TV hizmetleri kapsamında cihaz ve içerik bilgileri dahil çeşitli teknik verilerin işlenebildiği belirtiliyor.
Ses tanıma özelliğinin etkinleştirilmesi gerekiyor
LG’nin resmi destek sayfasına göre doğrudan ses tanıma özelliği desteklenen modellerde kullanıcı tarafından ayarlar menüsünden etkinleştirilebiliyor. “Hi LG” gibi sesli komutların kullanılabilmesi için bu özelliğin açık olması gerekiyor.
Şirket ayrıca bazı modellerde uzaktan kumanda kullanılmadan çalışan eller serbest ses özelliklerinin bulunduğunu belirtiyor. Bu özelliklerin model, işlemci, ülke ve bölgeye göre değişebildiği ifade ediliyor.
İddialar henüz kesinleşmiş değil
Gamers Nexus’un araştırması LG televizyonlarının veri toplama yöntemlerine ilişkin ciddi mahremiyet ve güvenlik soruları ortaya koymuş durumda. Ancak televizyonların dünya genelinde 216 milyon kullanıcıyı sürekli dinlediği yönünde bağımsız biçimde doğrulanmış bir bulgu şu aşamada bulunmuyor.
Mevcut durumda araştırmacılar bazı LG televizyonlarında kapsamlı veri toplama ve ses kaydı davranışları tespit ettiklerini savunurken LG bu iddiaların önemli bölümünü reddediyor. Tartışmanın kesinleşmesi için teknik bulguların bağımsız güvenlik araştırmacıları tarafından yeniden incelenmesi ve hangi modeller ile yazılım sürümlerinin etkilendiğinin netleştirilmesi gerekiyor.
