Kredi kartıyla sigara alışverişlerinde tüketicilerden yasa dışı ek ücret talep edilmesi uygulaması, Ticaret Bakanlığı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) ortak denetimleri ile sona erdiriliyor. Artan şikayetler üzerine başlatılan incelemeler kapsamında, komisyon adı altında fazla ücret alan veya yan ürün alımına zorlayan işletmelere ağır yaptırımlar uygulanacak.
Ülke genelinde birçok tüketicinin, sigara alımlarında kredi kartı kullandıkları için 2 ila 4 TL arasında ek ücret ödemek zorunda kaldığı veya sigara alabilmek için başka bir ürün almaya zorlandığı yönündeki şikayetler artmıştı. İşletmelerin bu uygulamayı, bankalara ödedikleri yüksek POS komisyonlarını müşteriye yansıtma amacıyla yaptığı belirtilse de, mevcut mevzuat kredi kartlı alışverişlerde ek ücret alınmasını net bir şekilde yasaklıyor.
TİCARET BAKANLIĞI VE BDDK'DAN ORTAK MÜCADELE
Tüketicilerden gelen yoğun şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı ve BDDK, yasa dışı ücret taleplerinin önüne geçmek için ortak bir çalışma başlattı. Bu kapsamda denetimler artırılırken, yasa dışı uygulamalarda bulunduğu tespit edilen işletmelere yönelik yaptırım süreçlerinin de hızlandırıldığı duyuruldu.
YASAL YAPTIRIMLARIN KAPSAMI
Mevzuata aykırı hareket ettiği tespit edilen işletmeleri ciddi yaptırımlar bekliyor. Bu yaptırımlar arasında, işletmenin POS cihazı anlaşmasının banka tarafından iptal edilmesi, para cezaları ve durumun niteliğine göre Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunulması gibi adımlar yer alıyor. Bu adımların, caydırıcı olması ve yasa dışı uygulamaları sonlandırması hedefleniyor.
TÜKETİCİ HAKLARI VE ŞİKAYET MEKANİZMALARI
Bakanlık, bu tür bir durumla karşılaşan tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini vurguladı. Kredi kartı ile sigara alırken ek ücret talep edilen tüketiciler, delilleriyle (fiş, slip vb.) birlikte Ticaret Bakanlığı'na, Haksız Fiyat Artışı (HFA) mobil uygulamasına veya CİMER’e şikayette bulunabilirler.
ADİL TİCARET İÇİN YENİ STANDARTLAR
Yapılan düzenlemeler ve sıkılaştırılan denetimlerle, kredi kartı kullanımında şeffaflık ve adil ticaret ortamının sağlanması amaçlanıyor. Bu sürecin, hem tüketici haklarını koruması hem de esnaf arasında haksız rekabeti önleyerek piyasada daha dengeli bir yapı oluşturması bekleniyor. Sonuç olarak, yürütülen denetim ve yaptırımlarla birlikte kredi kartıyla sigara alımında fazla ücret dönemi kapanıyor.
