Resmî Gazete’nin 23 Aralık 2025 tarihli sayısında yayımlanan tebliğle, Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda geçerli olan parasal sınırlar yeniden belirlendi. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan düzenleme, 2025 yılı yeniden değerleme oranı dikkate alınarak yapıldı.
Yayımlanan tebliğe göre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde yer alan parasal sınırlar, 2025 yılı için belirlenen yüzde 25,49 oranında artırıldı. Bu kapsamda, 2026 yılında yapılacak başvurularda değeri 186 bin Türk lirasının altında kalan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak.
Düzenlemede, Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki alanlarına ilişkin hususlar da yeniden hatırlatıldı. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, ilçe heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacak. Tüketici Hakem Heyeti bulunmayan ilçelerde ise Bakanlık tarafından belirlenen yetkili heyet görev yapacak.
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecek. İlçede hakem heyeti bulunmaması halinde başvurular kaymakamlıklara iletilecek ve Tüketici Bilgi Sistemine kaydedilerek yetkili heyete gönderilecek. Parasal sınırların artırılmasına ilişkin tebliğ, 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek ve hükümlerini Ticaret Bakanlığı yürütecek.
