Garanti BBVA mobil bankacılık hizmetlerine 29 Temmuz 2025 Salı günü gece saatlerinden itibaren bazı kullanıcılar erişim sağlayamıyor. “Garanti çöktü mü?”, “Garanti neden açılmıyor?” gibi sorular sosyal medya platformlarında gündem olurken, bankanın resmi kanallarından henüz konuya dair bir açıklama yapılmadı.
Erişim sorunu nedeniyle işlem gerçekleştiremeyen kullanıcılar, özellikle mobil uygulamaya girişte hata mesajları aldıklarını belirtti. Sorunun yaygınlaşmasıyla birlikte bankanın dijital altyapısında teknik bir kesinti mi yaşandığı, yoksa planlı bir bakım çalışmasının mı sürdüğü merak konusu oldu.
Garanti Çöktü mü? Resmi Açıklama Henüz Gelmedi
Şu an için Garanti BBVA tarafından mobil bankacılık uygulamasındaki erişim sorununa dair herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmış değil. Ancak daha önceki benzer kesintilerde olduğu gibi, teknik altyapı güncellemeleri ya da sistem yoğunluğu nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanmış olabileceği değerlendiriliyor.
Bazı kullanıcılar sorunun yalnızca belirli cihazlarda ya da bölgelerde yaşandığını belirtirken, kimileri uygulamaya giriş yaptıktan sonra menülerin açılmadığını, bazıları ise doğrudan sisteme hiç erişim sağlayamadığını aktarıyor. Bankanın teknik ekiplerinin sorunu çözmek üzere çalışma yürüttüğü tahmin ediliyor.
Kullanıcılar Sosyal Medyada Tepkili: "Faturamı Ödeyemedim"
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim sorunu sosyal medyada kısa sürede gündem oldu. X (Twitter) ve Ekşi Sözlük gibi platformlarda çok sayıda kullanıcı, hesaplarına giriş yapamadıklarını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediklerini dile getirdi. Özellikle gece saatlerinde ödeme, EFT ve fatura talimatı veren kullanıcılar yaşadıkları gecikmeler nedeniyle tepkilerini paylaştı.
Mobil bankacılığın günlük hayatın önemli bir parçası haline gelmesiyle birlikte, bu tür erişim sorunları anında dikkat çekiyor ve geniş kullanıcı kitlesinin tepkisine neden oluyor. Banka yetkililerinden sorunun ne zaman giderileceğine ve neden kaynaklandığına dair resmi bir açıklama bekleniyor.
