TÜVTÜRK’te araç muayenesi sırasında kredi kartıyla yapılan ödemeden komisyon alınamayacağına karar verildi. Tokat’ın Niksar ilçesinde yaşanan olayda, alınan komisyon bedelinin mevzuata aykırı olduğu tespit edilerek iadesine hükmedildi.
Komisyon itirazı hakem heyetine taşındı
Edinilen bilgilere göre, Ali Kaya 4 Kasım 2025’te TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde aracını muayeneye götürdü. Muayene ücretini kredi kartıyla ödemek isteyen Kaya’dan 65,63 TL komisyon talep edildi. Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirten Kaya’nın itirazına rağmen ücret tahsil edilince, konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı.
Mevzuata aykırı bulundu, iade kararı çıktı
Başvuruyu inceleyen Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında değerlendirme yaptı. Kararda; üye işyerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceği vurgulandı.
Heyet, kredi kartı kullanımı nedeniyle alınan komisyonun mevzuata aykırı olduğuna hükmederek, 65,63 TL’nin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
“İcra masrafları endişesiyle ileri taşımadım”
Ali Kaya, süreci şöyle anlattı:
“Ödeme sırasında kredi kartı kullanacağımı söyledim. Komisyon alınacağını belirttiler. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Detaylı makbuzla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet, ücretin iade edileceğini bildirdi. TÜVTÜRK genel merkeziyle görüştüğümde iade yapılmayacağını, istersem icraya verebileceğimi söylediler. İcra masraflarının bana kalacağı endişesiyle bu yolu tercih etmedim.”
Karar, araç muayenelerinde kredi kartı komisyonu uygulamasının hukuka aykırı olduğu yönündeki emsal niteliğiyle dikkat çekiyor.
