Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, sıfır kilometre olarak satın alınan ancak çeşitli bölgelerinde tortu şeklinde lekeler bulunan otomobilin "gizli ayıplı" olduğu gerekçesiyle yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Karar, benzer sorun yaşayan tüketiciler için emsal niteliği taşıyor.
Ankara’da bir otomobil bayisinden sıfır araç satın alan vatandaş, kaput, tavan, çamurluk ve bagaj kapağında tortu şeklinde lekeler olduğunu fark edince, aracı teslim aldığı firmaya başvurdu. Ancak bayi, "lekelerin yıkama kaynaklı olduğu ve cila ile giderileceği" cevabını verdi. Cila işlemi sonrası da lekeler geçmeyince vatandaş, aracın hatasız yeni bir araçla değiştirilmesini talep etti. Talebin reddedilmesi üzerine hukuki süreç başlatıldı.
Mahkeme: Gizli Ayıptır, Araç Değiştirilmeli
Vatandaşın başvurusu üzerine Ankara 8. Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada, aracın boyasında standarda aykırı tortular bulunduğu, bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve gizli ayıp niteliği taşıdığı belirtildi. Mahkeme, aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi.
Davayı temyize götüren bayi firmasının itirazı önce Ankara Bölge Adliye Mahkemesi, ardından da Yargıtay tarafından reddedildi. Yargıtay, sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın sağlanamadığını, dolayısıyla tüketicinin seçimlik hakkını "değişim" yönünde kullanmasının hukuka uygun olduğunu vurguladı.
Yargıtay: Kullanıcı Kusuru Yok, Değişim Hakkı Var
Yargıtay kararında şu ifadelere yer verildi:
“Aracın kaportasındaki boya atmalarının halen devam ettiği ve gizli ayıp niteliğinde olup sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemeyeceği, davacının seçimlik hakkını misli ile değişim şeklinde kullanmasının hakkaniyete ve taraflar arasındaki hak ve menfaatler dengesine de uygun olduğu anlaşılmakla, davalı vekilinin tüm temyiz itirazlarının reddi ile kararın onanması gerekmiştir.”
Bu karar, sıfır araç alımında görünür olmayan ancak zamanla ortaya çıkan hataların da tüketici hakları kapsamında değerlendirileceğini ortaya koyuyor.
Tüketiciler İçin Emsal Niteliğinde
Yargıtay’ın bu kararı, özellikle “sıfır araç tesliminde boya, kaporta, leke, çizik” gibi sorunları yaşayan tüketiciler açısından önemli bir dönüm noktası. Artık sadece mekanik arızalar değil, aracın görsel ve estetik bütünlüğünü etkileyen kusurlar da iade veya değişim gerekçesi olabilecek.
Tüketici hukukçuları, bu tür ayıpların teslimden sonra fark edilse bile gizli ayıp olarak değerlendirilebileceğini ve bu durumda tüketicilerin seçimlik haklarını kullanabileceğini belirtiyor.
