9 Nisan 2025 Çarşamba günü Turkcell kullanıcıları, gün boyunca bazı bölgelerde yaşanan şebeke çekmeme ve iletişim hizmetlerine erişim sağlayamama sorunlarıyla karşılaştı. Kısa sürede sosyal medyada gündem olan erişim problemleri üzerine şirketten resmi bir açıklama yapıldı.
Turkcell, teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde geçici kesintilerin yaşandığını doğruladı. Sorunun tamamen giderildiği ve iletişim hizmetlerinin yeniden kesintisiz olarak sunulmaya başlandığı açıklandı.
Turkcell: Teknik Aksaklık Giderildi, Tüm Abonelere Hediye Tanımlandı
Şirketin sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı paylaşımda şu ifadelere yer verildi:
“Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir. Yaşanan geçici sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Bu açıklamanın ardından kullanıcılar, tanımlanan ücretsiz dakika, internet ve SMS paketlerini hatlarında aktif olarak kullanmaya başladıklarını bildirdi.
Kullanıcılar Gün Boyunca Bağlantı Sorunu Yaşadı
Sabah saatlerinden itibaren bazı bölgelerde Turkcell aboneleri mobil veri ve ses hizmetlerine ulaşmakta zorlandı. Özellikle büyük şehirlerde şebeke sinyalinde düşüş, arama yapılamaması ve mobil veri kullanılamaması gibi sorunlar yaşandığı bildirildi. Şikâyetler kısa sürede sosyal medyada gündem olurken, “Turkcell çalışmıyor”, “Turkcell neden çekmiyor” gibi aramalar da Google Trends listesinde üst sıralarda yer aldı.
Abonelere Tanımlanan Hediyeler Ne Kadar Süreyle Geçerli?
Turkcell’in tanımladığı 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS’in kullanım süresine ilişkin detaylı bilgi henüz paylaşılmadı. Ancak kullanıcılar, hediyelerin kısa süre içinde hatlarına tanımlandığını ve kullanıma açıldığını ifade etti.
