İstanbul’un Arnavutköy ilçesinde yaşayan 30 yaşındaki İbrahim Ak, sıfır kilometre olarak satın aldığı elektrikli otomobilin kısa sürede arızalandığını ve yaklaşık 6 aydır servisten teslim alamadığını iddia etti. Aracın yurt dışından gelecek parça beklediği gerekçesiyle tamir edilemediğini belirten Ak, para iadesi talebiyle hukuki süreç başlattığını söyledi.
İddiaya göre Ak, 3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey’de bulunan Erkay Otomotiv bayisinden Fiat Grande Panda marka elektrikli otomobil satın aldı. Yaklaşık bir ay kullanılan araçta çeşitli arızalar meydana gelince 3 Aralık 2025’te servise bırakıldı. Ancak araç, aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen sahibine teslim edilemedi.
Bir ay kullandı, arızalar peş peşe geldi
Araç sahibi İbrahim Ak, otomobili aldıktan kısa süre sonra çeşitli teknik sorunlarla karşılaştığını ileri sürdü. ABS arızası yaşadığını ve şarj sırasında soketin kilitlenmesi nedeniyle istasyonda kaldığını söyleyen Ak, aracın bazı durumlarda kendi kendine hareket ettiğini de iddia etti.
Sorunların ardından servise başvurduğunu belirten Ak, o tarihten bu yana aracın serviste olduğunu söyledi. Yetkililerin şarj soketinin değiştirileceğini bildirdiğini ifade eden Ak, ancak yaklaşık 6 aydır herhangi bir ilerleme sağlanamadığını öne sürdü.
“Parça yurt dışından gelmiyor” denildi
Ak, servis yetkililerinin kendisine arızalı parçanın yurt dışından gelmesini beklediklerini söylediğini belirtti. Zaman zaman parça tedarikinin uzun sürebileceği yönünde ifadeler kullanıldığını aktaran Ak, bu nedenle mağduriyetinin giderek büyüdüğünü dile getirdi.
Servis tarafından kendisine ikame araç verildiğini söyleyen Ak, buna rağmen satın aldığı aracın aylarca serviste kalmasının ciddi bir sorun oluşturduğunu ifade etti.
Para iadesi için hukuki süreç başlatıldı
İbrahim Ak, otomobili satın alırken farklı bir yatırım planı yaptığını da belirtti. Aracı satarak gayrimenkul yatırımı yapmayı planladığını söyleyen Ak, aracın serviste kalması nedeniyle bu planını gerçekleştiremediğini dile getirdi.
Ak ile birlikte bayiye gittiğini söyleyen Yakup Ertan da sürecin uzun süredir devam ettiğini belirtti. Ak’ın firma hakkında şikâyette bulunduğu ve konunun arabuluculuk süreciyle birlikte yargıya taşındığı öğrenildi.
