Türkiye'deki bazı şehirlerarası otobüs firmaları, artan maliyetleri gerekçe göstererek seferlerdeki "ücretsiz ikram" hizmetini sonlandırma kararı aldı. Sektörden yapılan açıklamalara göre, yeni uygulama ile yolcuların alıştığı çay, kahve, meyve suyu ve atıştırmalık servisleri artık sunulmayacak.
Firmalar, akaryakıt ve diğer işletme giderlerindeki artışın getirdiği maliyet yükünü hafifletmek amacıyla bu adımı attıklarını belirtiyor. Bu değişiklikle birlikte, uzun yolculukların geleneksel bir parçası haline gelen ikram arabaları artık birçok otobüste yer almayacak. Yolcuların yeni uygulamaya tepkisi ise sosyal medyada tartışmalara neden oldu.
Uygulama, firmadan firmaya farklılık gösteriyor. Bazı otobüs işletmeleri ikram hizmetini tamamen kaldırırken, bazıları ise yolculuk boyunca sadece su servisi yapmayı sürdürüyor. Birçok yolcu, bilet fiyatlarındaki artışa rağmen hizmet kalitesindeki bu düşüşü eleştirirken, bazıları ise firmaların artan maliyetler karşısında böyle bir karar almasını anlaşılır bulduğunu ifade etti.
Ulaştırma sektörü uzmanları, bu uygulamanın zamanla daha fazla firmaya yayılabileceğini belirtiyor. İlerleyen dönemde özellikle kısa mesafe yolculuklarında ikram hizmetinin tamamen ortadan kalkması, uzun mesafeli hatlarda ise ücretli bir servis modeline geçilmesinin gündeme gelebileceği öngörülüyor.
