Sigortacılıkta poliçe ve hasar kayıtlarının sisteme aktarılmasına ilişkin yeni dönem başlıyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle sigorta şirketlerine tanınan bir günlük bildirim süresi kaldırılırken, poliçe ve hasar işlemlerinin merkezi sistemlere daha hızlı yansıtılması zorunlu hale getirildi.
Poliçeler anlık olarak sisteme aktarılacak
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yapılan düzenleme, araç sahipleri, konut sahipleri ve sigorta hizmeti alan milyonlarca vatandaşı ilgilendiriyor. Yeni uygulamayla birlikte sigorta şirketlerinin poliçe ve işlem bilgilerini sisteme bildirmesi için tanınan bir günlük süre sona erecek.
Buna göre yeni düzenleme kapsamında üretilen poliçeler, sigorta şirketleri ve acenteler tarafından oluşturulduğu anda merkezi sisteme aktarılacak. Böylece vatandaşların poliçe yaptırdıktan sonra “sistemde görünmüyor” uyarısıyla karşılaşmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Hasar kayıtları aynı gün işlenecek
Yeni sistem yalnızca poliçe kayıtlarını değil, hasar süreçlerini de kapsayacak. Araç veya konutlarda meydana gelen hasarlara ilişkin bildirimler, hasar dosyaları, eksper raporları ve kesinleşmiş tazminat bilgileri merkezi sistemlere daha hızlı aktarılacak.
Düzenlemeyle birlikte hasar kayıtlarının en geç gün sonuna kadar sisteme işlenmesi öngörülüyor. Bu sayede sigortalıların hasar süreçlerini daha hızlı takip edebilmesi ve işlemlerde yaşanan gecikmelerin azaltılması amaçlanıyor.
Vatandaş ertesi günü beklemek zorunda kalmayacak
Mevcut uygulamada bazı sigorta işlemlerinin dijital sistemlere yansıması için bir sonraki günün beklenmesi gerekebiliyordu. Bu durum özellikle trafik sigortası, kasko, konut sigortası ve hasar dosyası sorgulamalarında vatandaşların işlem yapmasını geciktirebiliyordu.
Yeni uygulamayla birlikte “yarın sisteme düşer” dönemi sona erecek. Poliçe üretimi ve hasar bildirimlerine ilişkin verilerin merkezi sisteme daha hızlı aktarılmasıyla vatandaşların işlem süreçlerinde daha şeffaf ve güncel bilgiye ulaşması sağlanacak.
Trafik kazaları için yeni komisyon kurulacak
Düzenleme kapsamında trafik kazalarındaki kusur değerlendirmelerine ilişkin yeni bir adım da atılıyor. Kaza sonrası sürücüler arasında yaşanan “kusurlu kim” tartışmalarının daha hızlı çözüme kavuşturulması amacıyla Tutanak Değerlendirme Komisyonları kurulacak.
Bu komisyonların, kaza tespit tutanakları ve ilgili belgeler üzerinden değerlendirme yaparak sürecin daha kısa sürede sonuçlanmasına katkı sağlaması bekleniyor. Böylece hem sigortalıların hem de sigorta şirketlerinin hasar ve tazminat süreçlerinde zaman kaybı yaşamasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Sistemi yavaşlatan şirketlere yaptırım uygulanacak
Yeni dijital altyapının sağlıklı çalışması için sigorta şirketleri ve acentelere de bazı yükümlülükler getiriliyor. Merkezi sistemlere yapılan sorgulamalarda altyapıyı gereksiz şekilde yoğunlaştıran ve sistemin yavaşlamasına neden olan şirketlere ek mali yaptırımlar uygulanacak.
Bu kapsamda sistem kapasitesini aşırı kullanan şirketlere “aşım bedeli” adı altında ek ücret yansıtılacak. Böylece dijital sorgulama altyapısının verimli kullanılması ve vatandaşların işlemler sırasında sistemsel aksaklık yaşamaması amaçlanıyor.
Sigorta şirketlerine geçiş süresi tanındı
Resmi Gazete’de yayımlanan kararların önemli bir bölümü yürürlüğe girerken, sigorta şirketleri ve acentelerin teknolojik altyapılarını yeni sisteme uyarlayabilmesi için geçiş süresi verildi. Şirketlerin yazılım ve veri aktarım sistemlerini anlık bildirim yapabilecek şekilde güncellemesi gerekecek.
Bu geçiş sürecinde sigorta şirketlerinin merkezi sistemlerle eş zamanlı veri paylaşımı yapabilecek teknik hazırlıkları tamamlaması bekleniyor. Düzenlemenin tam anlamıyla uygulanması için sektörün dijital altyapısını güçlendirmesi önem taşıyor.
Yeni dönem 1 Ağustos 2026’da başlayacak
Poliçe ve hasar kayıtlarının anlık ve eş zamanlı şekilde sisteme aktarılmasını zorunlu hale getiren yeni kurallar, 1 Ağustos 2026 itibarıyla tamamen uygulanmaya başlayacak. Bu tarihten sonra sigorta şirketleri işlemleri merkezi sisteme gecikmeli olarak bildiremeyecek.
Yeni uygulamanın sigorta sektöründe şeffaflığı artırması, vatandaşların mağduriyet yaşamasını önlemesi ve işlem süreçlerini hızlandırması bekleniyor. Özellikle araç sahipleri açısından trafik sigortası, kaza tespit tutanağı, kusur değerlendirmesi ve hasar dosyası takibi gibi işlemlerde daha hızlı sonuç alınması hedefleniyor.
