Türkiye’de berberden oto yıkamaya, ev tadilatından temizlik hizmetlerine kadar birçok alanda artan fiyatlar tüketici alışkanlıklarını değiştirmeye başladı. Türkiye Gazetesi’nden Kaan Zenginli’nin haberine göre, yüksek hizmet bedelleriyle karşılaşan vatandaşların daha önce ustalara veya işletmelere yaptırdığı birçok işi kendi imkanlarıyla çözmeye yöneldiği belirtiliyor.
Saç kesme makinelerinden matkap ve şarjlı vidalama setlerine, basınçlı yıkama cihazlarından dikiş makinelerine kadar pek çok ürüne ilginin artması, “kendin yap” olarak bilinen tüketim modelini daha görünür hale getirdi. Dijital platformlardaki tamirat, bakım ve uygulama videoları da bu değişimin önemli parçalarından biri oldu.
Hizmet fiyatları aile bütçesini zorluyor
Türkiye Gazetesi’nden Kaan Zenginli’nin aktardığı piyasa verilerine göre erkek saç ve sakal kesimi bazı işletmelerde 700 ile 1.000 lira arasında değişirken, standart oto yıkama ücretleri yaklaşık 1.000 liraya kadar çıkabiliyor. Eve çağrılan bir ustanın servis ve temel işçilik bedelinin ise 1.500 liradan başladığı, yapılacak işlemin kapsamına göre toplam maliyetin birkaç bin lirayı bulabildiği belirtiliyor.
Ev temizliği ile koltuk ve halı yıkama gibi hizmetlerde de maliyetler yükselmiş durumda. Kapsamlı temizlik hizmetlerinde ücretlerin 3 bin 500 liranın üzerine çıkabilmesi, özellikle düzenli olarak bu hizmetleri kullanan hanelerde harcamaların yeniden gözden geçirilmesine yol açıyor.
Vatandaş hizmet yerine ekipman satın alıyor
Artan fiyatlar karşısında bazı tüketiciler, tek seferlik hizmet bedeli ödemek yerine aynı işi daha sonra da yapabileceği ekipmanları satın almayı tercih ediyor. Matkap, şarjlı vidalama, basınçlı yıkama cihazı, saç kesme makinesi ve dikiş makinesi gibi ürünlerin bu nedenle daha fazla ilgi gördüğü ifade ediliyor.
Bu değişimle birlikte mobilya montajı, duvar boyama, küçük çaplı tesisat işleri, araç temizliği ve basit tekstil onarımları ev ortamında yapılmaya başladı. Böylece tüketici açısından ilk aşamada ekipman maliyeti oluşsa da ürünün tekrar kullanılabilmesi, harcamayı uzun vadeye yayma imkanı sağlıyor.
E-ticarette el aletlerine ilgi arttı
“Kendin yap” eğiliminin güçlenmesi e-ticaret alışkanlıklarına da yansıdı. El aletleri, tamirat ekipmanları ve evde bakım ürünlerine yönelik satışlarda artış yaşandığı belirtilirken, kullanıcıların özellikle kolay uygulanabilir işler için profesyonel hizmet almadan önce ekipman fiyatlarını araştırdığı görülüyor.
Tüketiciler yalnızca araç gereç satın almakla kalmıyor, gerekli malzemeleri de internet üzerinden temin ediyor. Böylece hizmet satın almak yerine ekipman, yedek parça ve sarf malzemesi satın almaya dayalı yeni bir harcama modeli öne çıkıyor.
Tamirat videoları uygulama rehberine dönüştü
Dijital platformlarda yayımlanan tamirat ve bakım videoları da vatandaşların kendi işini yapabilmesinde önemli rol oynuyor. Musluk değiştirme, mobilya kurma, duvar boyama, araç yıkama veya saç kesme gibi konulardaki anlatımlı içerikler, profesyonel deneyimi olmayan kullanıcıların temel işlemleri öğrenmesine yardımcı oluyor.
İnternetten ekipman sipariş eden tüketiciler, uygulama aşamasında ise video rehberlerden yararlanıyor. Böylece daha önce doğrudan ustaya yönelen kullanıcıların bir bölümü, özellikle düşük riskli ve basit işlemlerde önce kendi çözümünü denemeyi tercih ediyor.
Tüketim alışkanlıklarında yeni dönem oluşuyor
Hizmet maliyetlerindeki yükseliş yalnızca harcama miktarını değil, harcamanın yönünü de değiştiriyor. Tüketici açısından “hizmet satın alma” yerine “ekipman satın alma ve işi öğrenme” seçeneğinin öne çıkması, bazı sektörlerde müşteri davranışlarının yeniden şekillenmesine neden oluyor.
Vatandaşların gündelik bakım, temizlik ve tamirat işlerinde giderek daha fazla kendi imkanlarına yöneldiğini gösteriyor. Bu eğilimin kalıcı hale gelip gelmeyeceğini ise önümüzdeki dönemde hizmet fiyatlarının seyri, hane gelirleri ve ekipman maliyetleri belirleyecek.
