Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet bankacılığı kullanım oranı 2026 yılında yüzde 75,9’a yükseldi. Veriler, ülkede her 4 kişiden yaklaşık 3’ünün banka işlemlerini internet siteleri veya mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirdiğini ortaya koydu.
İnternet bankacılığı kullanımı 5 yılda hızla arttı
Akıllı telefonların yaygınlaşması, dijital bankacılık hizmetlerinin gelişmesi ve işlemlerin şubeye gitmeden kısa sürede yapılabilmesi, internet bankacılığı kullanımını artırdı. Banka müşterileri para transferinden fatura ödemeye, hesap kontrolünden yatırım işlemlerine kadar birçok hizmete mobil ve internet şubeleri üzerinden erişebiliyor.
İnternet bankacılığı kullanım oranı 2022 yılında yüzde 61,3 seviyesindeyken, 2023’te yüzde 67,1’e çıktı. Oran 2024’te yüzde 71’e, 2025’te yüzde 73,2’ye ve 2026’da yüzde 75,9’a yükseldi.
Erkekler ile kadınlar arasında fark sürüyor
İnternet bankacılığı kullanım oranı erkeklerde yüzde 87,5 olarak belirlenirken, kadınlarda yüzde 63,7 seviyesinde kaldı. Veriler, dijital bankacılık hizmetlerinin kullanımında cinsiyetler arasında belirgin bir fark bulunduğunu gösterdi.
2022 yılında erkeklerin internet bankacılığı kullanım oranı yüzde 74,3, kadınların oranı ise yüzde 47,1 olarak kayıtlara geçmişti. Buna göre son yıllarda her iki grupta da artış yaşanmasına rağmen, erkekler ile kadınlar arasındaki kullanım farkı devam etti.
İnternet kullanım oranı yüzde 92,3’e ulaştı
Türkiye’de genel internet kullanım oranı 2026 yılında yüzde 92,3 olarak hesaplandı. İnternet; bankacılık işlemlerinin yanı sıra haber takibi, iletişim, alışveriş, eğitim, eğlence ve kamu hizmetlerine erişim amacıyla da yaygın biçimde kullanılıyor.
Dijital hizmetlerin çeşitlenmesi ve mobil cihazlara erişimin artması, günlük işlemlerin internet ortamına taşınmasını hızlandırdı. İnternet bankacılığı da bu dönüşümün en yoğun hissedildiği alanlardan biri oldu.
Nüfusun yaklaşık yarısı e-posta kullanıyor
Elektronik posta gönderme veya alma amacıyla internet kullananların oranı 2026 yılında yüzde 48,1 olarak ölçüldü. Bu oran 5 yıl önce yüzde 45,2 seviyesinde bulunuyordu.
Cinsiyetlere göre değerlendirildiğinde, erkeklerin yüzde 53,4’ünün, kadınların ise yüzde 42,4’ünün e-posta gönderdiği veya aldığı belirlendi. Veriler, e-posta kullanımında da erkeklerin oranının daha yüksek olduğunu ortaya koydu.
Podcast kullanımında kadınların oranı daha yüksek
Türkiye’de bireylerin yüzde 13,3’ü interneti podcast dinlemek veya podcast içeriklerini indirmek amacıyla kullandı. Podcast kullanımının, internet bankacılığı ve e-posta kullanımına kıyasla daha sınırlı kaldığı görüldü.
Erkeklerde podcast dinleme oranı yüzde 12,7 olarak hesaplanırken, kadınlarda bu oran yüzde 13,9’a ulaştı. Böylece podcast kullanımında kadınların oranı erkekleri geride bıraktı.
