TGRT Haber yazarı Doç. Dr. Hasan Bardakçı, köşe yazısında Çorum Belediyesi’nin sosyal medya paylaşımlarını değerlendirdi. “Çorum Belediyesi Beni de Takip Ettirdi” başlıklı yazısında Bardakçı, belediyenin samimi ve mizahi iletişim diliyle Türkiye genelinde dikkat çeken bir başarı yakaladığını ifade etti.
Bardakçı, dünya ekonomisi, ticaret savaşları, enerji krizleri ve küresel gelişmeleri takip ederken kendisini Çorum Belediyesi’nin sosyal medya hesabında bulduğunu belirtti. Belediyenin büyük reklam kampanyaları ya da yüksek bütçeli tanıtımlar yerine, insanları güldüren ve samimiyet kuran bir iletişim diliyle geniş kitlelere ulaştığını yazdı.
Belediyelerin sosyal medya dili değişti
Doç. Dr. Hasan Bardakçı, yazısında geçmişte belediye paylaşımlarının çoğunlukla resmi duyurularla sınırlı olduğunu hatırlattı. Yol çalışması, su kesintisi ya da çöp toplama saatleri gibi bilgilendirmelerin, belediyelerin dijital iletişiminde uzun yıllar öne çıktığını belirtti.
Bugün ise belediyelerin sosyal medya üzerinden vatandaşla daha doğrudan ve sıcak bir ilişki kurduğunu vurgulayan Bardakçı, Çorum Belediyesi’nin bu alanda dikkat çekici bir örnek oluşturduğunu ifade etti. Yazıda, belediyenin paylaşımlarının yalnızca Çorum’da değil, Türkiye’nin farklı şehirlerinde de ilgi gördüğüne dikkat çekildi.
Sosyal belediyecilik gönül bağı kurmakla başlıyor
Bardakçı, sosyal belediyeciliğin yalnızca ihtiyaç sahiplerine yardım etmek, park yapmak, yol yapmak ya da sosyal tesis açmakla sınırlı olmadığını belirtti. Ona göre sosyal belediyecilik, aynı zamanda vatandaşla gönül bağı kurabilmek ve insanların yüzünde tebessüm oluşturabilmek anlamına geliyor.
Çorum Belediyesi’nin sosyal medya başarısının temelinde de bu anlayışın bulunduğunu dile getiren Bardakçı, insanların artık kurumlarla değil, karakter sahibi kurumlarla iletişim kurmak istediğini ifade etti. Soğuk ve mesafeli hesaplar yerine samimi, cevap veren ve gerektiğinde kendisiyle dalga geçebilen kurumların daha fazla ilgi gördüğünü kaydetti.
Başarı bütçeden çok iletişim diliyle ilgili
Yazıda, bir belediye hesabının ulusal ölçekte ilgi görmesinin diğer kurumlar için de önemli dersler içerdiği vurgulandı. Bardakçı, bu başarının yüksek bütçeli reklam kampanyalarından çok doğru kurulmuş bir iletişim diliyle ilgili olduğunu belirtti.
Çorum Belediyesi’nin görünürlüğü sempatiyle birleştirmeyi başardığını ifade eden Bardakçı, bu nedenle paylaşımların sadece görülmediğini, aynı zamanda paylaşıldığını, yorum aldığını ve insanlar tarafından başkalarına gönderildiğini yazdı. Bu durumun dijital dünyanın en değerli unsurlarından biri olan gönüllü tanıtımı ortaya çıkardığını değerlendirdi.
Çorum Belediyesi eğlenceli bir hikâye yazdı
Hasan Bardakçı, vatandaşların yalnızca hizmet beklemediğini, aynı zamanda kendilerine değer verildiğini hissetmek istediğini belirtti. Bazen bir sosyal medya paylaşımının, uzun tanıtım kampanyalarından daha etkili olabildiğini ifade etti.
Yazısında Çorum Belediyesi’nin son dönemde Türkiye’nin en eğlenceli belediye hikâyelerinden birini yazdığını dile getiren Bardakçı, kurumların yalnızca hizmetleriyle değil, anlattıkları hikâyelerle de hatırlandığını vurguladı. Çorum Belediyesi’nin sosyal medya diliyle bu hafızada yer edindiğini kaydetti.
Bardakçı: İnsanların gönlünü de yönetebilmek
Doç. Dr. Hasan Bardakçı, yazısının sonunda dünya ekonomisini, küresel ticaret savaşlarını, lojistik koridorları ve enerji piyasalarını takip etmeye devam edeceğini belirtti. Ancak zaman zaman Çorum Belediyesi’nin sosyal medya hesabına da bakacağını ifade etti.
Bardakçı, bir belediye hesabının bazen insanın moralini onlarca ekonomi raporundan daha hızlı düzeltebildiğini yazdı. Sosyal belediyeciliği ise “Sadece şehirleri değil, insanların gönlünü de yönetebilmek” sözleriyle özetledi.
