Türkiye genelinde 10 Nisan 2026 itibarıyla sebze ve meyve reyonlarında zorunlu hale getirilen “karekodlu ürün künyesi” uygulamasına ilişkin yeni tartışmalar gündeme geldi. Tüketicilerin fiyat ve ürün bilgisine erişimini sağlamayı amaçlayan sistemin bazı marketlerde ya çalışmadığı ya da eksik veri içerdiği yönünde şikayetler artıyor.
Karekodlar bazı reyonlarda bilgi vermiyor
Uygulama kapsamında ürünlerin fiyat etiketlerinin yanında yer alan karekodların, tüketiciler tarafından okutulduğunda detaylı bilgi sunması gerekiyor. Bu bilgiler arasında ürünün menşei, üretici bilgisi ve alış fiyatı gibi kalemler bulunuyor.
Ancak son dönemde yapılan şikayetlerde, bazı marketlerde karekodların ya hata verdiği ya da boş sayfalara yönlendirdiği ifade ediliyor. Bu durum, sistemin sahadaki işleyişine dair soru işaretlerini artırıyor.
Alış fiyatı kısmındaki eksiklikler dikkat çekiyor
Tüketici şikayetlerinde öne çıkan bir diğer konu ise ürün künyelerinde yer alan “alış fiyatı” bilgisi oldu. Bazı örneklerde bu alanın boş bırakıldığı ya da “0,00” olarak girildiği belirtiliyor.
Uzmanlara göre bu tür eksik veya hatalı veri girişleri, ürünün maliyet yapısının anlaşılmasını zorlaştırıyor. Alış fiyatının doğru girilmemesi durumunda tüketicinin fiyat oluşumunu değerlendirmesi de güçleşiyor.
Tüketiciler şikayet mekanizmalarını daha aktif kullanıyor
Artan fiyat hassasiyetiyle birlikte tüketicilerin de daha bilinçli hareket ettiği gözleniyor. Vatandaşlar, çalışmayan karekodları ve eksik bilgileri kayıt altına alarak ilgili platformlar üzerinden şikayette bulunuyor.
HKS Mobil uygulaması, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ve CİMER gibi kanallar üzerinden yapılan başvuruların arttığı belirtiliyor. Bu durum, sahadaki denetimlerin yalnızca resmi kurumlarla sınırlı kalmadığını da ortaya koyuyor.
Denetim ve uygulama süreci yakından izleniyor
Karekodlu künye sistemi, fiyat şeffaflığını artırmak amacıyla devreye alınmış bir uygulama olarak öne çıkıyor. Ancak sahada yaşanan teknik aksaklıklar ve veri girişine ilişkin sorunlar, uygulamanın etkinliğini doğrudan etkiliyor.
Yetkililerin önümüzdeki süreçte hem teknik altyapı hem de veri doğruluğu konusunda denetimleri artırması bekleniyor. Uygulamanın sağlıklı işlemesi, tüketicinin doğru bilgiye hızlı erişimi açısından kritik önem taşıyor.