Türkiye İstatistik Kurumunun 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre, 16-74 yaş grubunda internet kullananların oranı yüzde 92,3’e çıktı. İnternet en yoğun mesajlaşma, video izleme, sosyal medya, kamu hizmetleri ve alışveriş amacıyla kullanıldı.
Erkeklerde internet kullanımı daha yüksek
İnternet kullanım oranı 2025 yılında yüzde 90,9 seviyesindeyken 2026’da yüzde 92,3’e yükseldi. Erkeklerde kullanım oranı yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
Veriler, Türkiye’de internet erişiminin toplumun büyük bölümüne yayıldığını gösterdi. Kadınlar ile erkekler arasındaki kullanım farkı ise 4,9 puan oldu.
E-Devlet kullanım oranı yüzde 76 oldu
Son 12 ay içinde kamu kurumlarının internet sitelerini veya uygulamalarını kullananların oranı yüzde 76’ya ulaştı. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
E-Devlet hizmetlerini en fazla yüzde 93 ile 25-34 yaş grubu kullandı. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı
E-Devlet hizmetleri en fazla, kamu kurumlarında kayıtlı kişisel bilgilere erişmek amacıyla kullanıldı. Bu seçeneğin kullanım oranı yüzde 65,6 olarak açıklandı.
Kamu kurumlarından randevu veya rezervasyon alma oranı yüzde 52,6 oldu. Kamu kuruluşlarının internet sitelerinden bilgi edinme oranı ise yüzde 45,7 olarak kaydedildi.
İnternetten alışveriş yapanların oranı arttı
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı 2025’te yüzde 55,7 iken 2026’da yüzde 60’a yükseldi. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 oldu.
Bireylerin yüzde 48,3’ü 2026’nın ilk üç ayında internetten ürün veya hizmet satın aldı. Böylece e-ticaret kullanımındaki artış devam etti.
İnternetten öğrenme oranı yüzde 22,9’a çıktı
Eğitim, mesleki gelişim veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir yılda 5,2 puan arttı. Bu oran 2026 yılında yüzde 22,9 olarak ölçüldü.
İnternetten öğrenme oranı erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda yüzde 23,5 oldu. Kadınların oranı erkeklerden 1,1 puan daha yüksek gerçekleşti.
En çok WhatsApp kullanıldı
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında WhatsApp yüzde 90 kullanım oranıyla ilk sırada yer aldı. YouTube yüzde 77,6, Instagram ise yüzde 71,1 oranında kullanıldı.
Erkeklerde WhatsApp kullanım oranı yüzde 92,5, YouTube yüzde 80,1 ve Instagram yüzde 71,9 oldu. Kadınlarda bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6, yüzde 75 ve yüzde 70,2 olarak kaydedildi.
İnternete bağlı televizyon öne çıktı
İnternet kullanan bireylerin yüzde 62’si internet bağlantılı televizyon kullandığını belirtti. Akıllı ev aletlerinin kullanım oranı yüzde 18,6 oldu.
Akıllı saat, bağlantılı kulaklık, güvenlik takip cihazı ve benzeri giyilebilir teknolojilerin kullanım oranı ise yüzde 16,7 olarak ölçüldü.
Cihaz alırken en önemli ölçüt fiyat oldu
Cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alan bireylerin yüzde 89,3’ü fiyatı en önemli kriter olarak gösterdi. Donanım özelliklerine dikkat edenlerin oranı yüzde 74,7 oldu.
Enerji verimliliğini önemseyenlerin oranı yüzde 69,9 olarak kaydedildi. Marka, tasarım veya cihaz boyutunu dikkate alanların oranı ise yüzde 69,5 oldu.