Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, gece saatlerinde yaşadığı rahatsızlık nedeniyle Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdu. Tanrıseven hastanede görevini ve kimliğini açıklamadan sıraya girdi, muayene için bekledi ve yaklaşık iki saat boyunca acil servisteki işleyişi gözlemledi.
Tanrıseven, yaşadığı deneyimi sosyal medya hesabından paylaşarak bu süre içerisinde hem sağlık çalışanlarının hem hastaların hem de hasta yakınlarının davranışlarını gözlemlediğini belirtti. Elde ettiği izlenimlerin çalışma arkadaşlarıyla birlikte değerlendirileceğini açıkladı.
Saat 22.20’de acil servise başvurdu
Tanrıseven, paylaşımında hastaneye gece saat 22.20 sıralarında gittiğini ifade etti. Rahatsızlığı nedeniyle acil servise başvuran Tanrıseven, kendisini tanıtmadan diğer hastalar gibi sıraya girdiğini ve muayene olmayı beklediğini kaydetti.
Yaklaşık iki saat boyunca hastanede kalan Tanrıseven, bu süreçte acil servisteki hasta yoğunluğunu, sağlık çalışanlarının yaklaşımını ve bekleme alanındaki davranışları gözlemleme imkanı bulduğunu belirtti.
Kimliğini açıklamadan süreci takip etti
Vali Yardımcısı Tanrıseven’in en dikkat çeken açıklaması, hastanede bulunduğu süre boyunca görevini belirtmemesi oldu. Bu şekilde acil serviste sıradan bir vatandaşın karşılaştığı süreci doğrudan deneyimlediğini aktardı.
Tanrıseven, gözlemlerini yalnızca sağlık personeliyle sınırlı tutmadığını vurguladı. Hastaların ve hasta yakınlarının tutum ve davranışlarını da takip ettiğini belirten Tanrıseven, acil servisteki bütün tarafların sürece etkisini değerlendirdi.
Gözlemler çalışma arkadaşlarıyla değerlendirilecek
Tanrıseven, hastanede edindiği izlenimlerin ilerleyen süreçte çalışma arkadaşlarıyla birlikte ele alınacağını duyurdu. Ancak paylaşımında hangi konularda olumlu ya da olumsuz tespitlerde bulunduğuna ilişkin ayrıntı vermedi.
Açıklamasında, “Bu süre zarfında hastalar, hasta yakınları ve çalışanların davranışlarını gözlemledim, bunları çalışma arkadaşlarımızla değerlendireceğiz” ifadelerini kullanan Tanrıseven, gözlemlerinin kurum içi değerlendirmeye konu olacağını belirtti.
Sağlık hizmetlerinin işleyişine doğrudan gözlem
Bir kamu yöneticisinin kimliğini açıklamadan sağlık hizmetinden yararlanması, vatandaşların günlük hayatta karşılaştığı süreçlerin doğrudan gözlemlenmesi açısından dikkat çekti. Tanrıseven’in yaklaşık iki saatlik acil servis deneyiminin ardından yapacağı değerlendirmelerin hastanedeki hizmet süreçlerine ilişkin hangi başlıklara odaklanacağı merak konusu oldu.
Acil servisler, hasta yoğunluğunun ve bekleme sürelerinin en fazla gündeme geldiği sağlık birimleri arasında bulunuyor. Tanrıseven’in gözlemlerinin de hizmet sunumu, hasta ve çalışan iletişimi ile acil servisteki işleyiş açısından değerlendirilmesi bekleniyor.
Paylaşımını Şeyh Edebali’nin sözüyle tamamladı
Tanrıseven, sosyal medya paylaşımının sonunda Şeyh Edebali’ye atfedilen “İnsanı yaşat ki devlet yaşasın” sözünü kullandı. Bu ifadeyle sağlık hizmetlerinde vatandaş odaklı yaklaşımın önemine vurgu yaptı.
Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven’in acil servisteki yaklaşık iki saatlik gözlemlerinin ardından hangi değerlendirmelerin yapılacağı ve herhangi bir düzenleme ya da çalışma başlatılıp başlatılmayacağı ise önümüzdeki süreçte netleşecek.
📍 Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi
— Dr. Hasan TANRISEVEN (@hasantanriseven) August 23, 2026
⏰ 22.20
Bu gece rahatsızlığım sebebiyle hastanemizin acil servisine gittim. Kendimi tanıtmadan, sıraya girdim, muayene için bekledim; iki saate yakın hastanede kaldım. Bu süre zarfında hastalar, hasta yakınları ve çalışanların… pic.twitter.com/qr4uekaCHi