Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği iş birliğiyle geliştirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”, artık e-Devlet Kapısı üzerinden erişime açıldı.
Böylece vatandaşlar, elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatmalarındaki sorunları e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde bildirebilecek.
2019’dan bu yana geliştiriliyor
Söz konusu uygulama, ilk kez 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla devreye alınmıştı. Başlangıçta yalnızca sokak aydınlatma arızalarını bildirmek için kullanılan sistem, 2023’te kapsamlı bir güncellemeden geçti.
2023’te yapılan iyileştirme sonrası uygulama, sadece aydınlatma değil; elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da kapsayacak şekilde genişletildi.
Vatandaş için kolaylık
Yeni entegrasyon sayesinde vatandaşlar artık farklı platformlar yerine doğrudan e-Devlet üzerinden işlem yapabilecek. Kullanıcılar, T.C. kimlik numaralarıyla giriş yaptıktan sonra “Elektrik Arıza İhbar” sekmesine erişerek kesinti veya arıza kaydı oluşturabilecek.