Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarına yönelik kapsamlı bir denetim süreci başlattı. “Aldatıcı kampanya” ve “gerçeğe aykırı indirim” uygulamalarına karşı dikkatli olunması gerektiğini belirten Bakanlık, tüketiciyi yanıltan firmalara idari yaptırım uygulanacağını duyurdu.
Açıklamada, özellikle sosyal medya ve e-ticaret platformları üzerinden yürütülen kampanyaların yakın takibe alındığı vurgulandı. “Tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkileyen indirimli satış reklamları Reklam Kurulu tarafından titizlikle incelenmektedir” ifadeleri kullanıldı.
“Aldatıcı Fiyat İfadeleri Takip Altında”
Bakanlık, yılın en yoğun alışveriş dönemi olarak bilinen kasım ayı kampanyalarına özel bir inceleme sürecinin başlatıldığını açıkladı. “Gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan indirim ifadeleri, tüketiciyi yanıltan fiyat gösterimleri ve stok sınırlaması yapılmadan yürütülen kampanyalar” öncelikli denetim alanları arasında yer alıyor.
Bakanlık yetkilileri, “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde”, “en düşük fiyat garantisi” gibi ifadelerin tüketiciyi yanıltacak biçimde kullanılması durumunda, Reklam Kurulu’nun cezai yaptırım uygulayacağını belirtti.
Tüketicilere Uyarı: “Gerçek İhtiyaçlarınızı Belirleyin”
Bakanlık açıklamasında, vatandaşların kasım ayı indirim döneminde dikkatli olmaları gerektiği de vurgulandı. Tüketicilere, alışveriş öncesinde satıcı hakkında araştırma yapmaları, fiyatları farklı platformlarla karşılaştırmaları ve “avantajlı fiyat” gibi pazarlama ifadelerine temkinli yaklaşmaları tavsiye edildi.
Açıklamada şu uyarılar yer aldı:
“İnternet sitesinin satıcıya ait olup olmadığını mutlaka kontrol edin. SSL sertifikası, 3D Secure gibi güvenlik unsurlarına dikkat edin. Ödeme yapmadan önce mal veya hizmetin koşullarını ayrıntılı biçimde okuyun. Gerçeğinden çok daha düşük fiyatlarla sunulan ürünlerde dolandırıcılık riski yüksektir.”
Firmalara Net Mesaj: “Tarihleri Açıkça Belirtin”
Ticaret Bakanlığı, indirim kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcılara da yükümlülüklerini hatırlattı. İndirimlerin başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça belirtilmeden yapılan tanıtımların mevzuata aykırı olduğu ifade edildi.
Açıklamada, “Gerçekte olmayan indirim oranları, tüketiciyi yanıltacak görseller ve abartılı kampanya ifadeleri kullanılmamalıdır. Stok sınırlaması varsa bu da reklamda açıkça belirtilmelidir” denildi. Ayrıca, kampanyalarda kullanılan algoritmaların da şeffaf olması gerektiği vurgulandı.
“Tüm Kampanyalar Takip Edilecek”
Bakanlık, kasım ayı boyunca tüm indirim kampanyalarının yakından izleneceğini duyurdu. Açıklamada, “Tüketicilerin haklarının korunması, adil ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecektir. Gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen uygulamalara karşı Reklam Kurulu tarafından gerekli idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır” ifadelerine yer verildi.
Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetleri Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu başvuru sayfası üzerinden iletebilecek.