Son günlerde, internetten alışveriş yapan milyonlarca kişiyi tedirgin eden haberler dolaşıma girdi. Bazı kaynaklarda cep telefonu, bilgisayar ve tablet gibi ürünlerde 15 günlük cayma hakkının kaldırıldığı iddia edildi. Ancak Ticaret Bakanlığı’ndan gelen açıklama, bu iddiaların gerçeği yansıtmadığını ortaya koydu.
Cayma Hakkı Devam Ediyor: Tüketiciler Rahat Bir Nefes Aldı
Ticaret Bakanlığı, söz konusu düzenlemelerin 1 Ocak 2026 tarihine kadar yürürlüğe girmeyeceğini belirtti. Bu durumda, tüketiciler online alışverişlerde 14 günlük cayma haklarını kullanmaya devam edebilecek.
Bakanlık Resmi Açıklama Yaptı
Bakanlık, sosyal medyada ve bazı haber platformlarında yayılan "cayma hakkı kalktı" haberlerini yalanladı. Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeye göre, cayma hakkını sınırlayan maddelerin yürürlük tarihi 1 Ocak 2026 olarak belirlendi. Bu erteleme, tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Cayma Hakkı Nedir?
Cayma hakkı, tüketicilere satın aldıkları bir ürünü herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iade etme hakkı tanır. Özellikle internet ve mesafeli satışlarda, tüketicinin mağduriyetini önleyen bu hak, uzun yıllardır tüketici koruma kanunlarının bir parçasıdır.
2026'da Hangi Ürünlerde Cayma Hakkı Sınırlandırılacak?
1 Ocak 2026 itibarıyla bazı ürünlerde cayma hakkı istisnalara tabi tutulacak. İşte bu ürünler:
Cep telefonları
Tabletler
Akıllı saatler
Bilgisayarlar
Motosikletler
Bu ürünlerde, iade işlemleri belirli koşullara bağlanacak. Ancak bu düzenleme şimdilik yürürlükte değil, yani tüketiciler mevcut haklarını kullanmaya devam edebilir.