Cumhurbaşkanlığı 2026 Yılı Yıllık Programı’ndan alınan bilgilere göre, dijital kamu hizmetlerinin daha bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılımcı bir anlayışla sunulması için çalışmalar aralıksız sürüyor.
Eylül 2025 itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden 1104 kurum ve kuruluş tarafından sunulan 8 bin 665 hizmete erişim sağlanabiliyor. Bu kurumlar arasında merkezi kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve özel sektör kuruluşları da yer alıyor.
Mobil uygulama üzerinden ise 5 bin 378 hizmet kullanıma açık. Sisteme kayıtlı 68,2 milyon vatandaş, bu hizmetlerden aktif olarak faydalanıyor.
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) verilerine göre, bu yıl her 4 kişiden 3’ü e-Devlet kullanıcısı konumunda. e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76,1’e ulaştı.
DİJİTAL DEVLET STRATEJİSİ YOLDA
Yeni dönemde “Dijital Devlet Stratejisi ve Eylem Planı”nın da tamamlanarak yürürlüğe girmesi bekleniyor. Kamu dijital dönüşüm olgunluk modeli taslağı hazırlanacak, kurumların dijital kapasitesi ölçülerek yapay zekâ temelli yönetim sistemleri için belgelendirme mekanizmaları hayata geçirilecek.
Ayrıca, açık veri mevzuatı tamamlanacak ve kamu kurumlarının yapay zekâ kaynaklı risklere karşı farkındalığını artırmak için etki analizi çerçevesi oluşturulacak.
Yıl sonunda 68,5 milyona ulaşması beklenen e-Devlet kullanıcı sayısının, 2026’da 70 milyonu aşması; hizmet sayısının ise 9 bine çıkarılması hedefleniyor. Mobil hizmet sayısının da 2026’da 5 bin 600’e yükselmesi planlanıyor.