Gerçekleştirilen saha turu kapsamında hastanenin farklı birimleri yerinde incelenerek mevcut hizmet süreçleri detaylı şekilde değerlendirildi. Hasta kabul alanları, poliklinikler, servisler ve destek birimlerinde yapılan incelemelerde işleyiş, fiziki koşullar ve hizmet sunumuna ilişkin hususlar ele alındı.
İdareciler, sağlık çalışanlarıyla birebir görüşmeler yaparak sahada karşılaşılan ihtiyaçlar, öneriler ve iyileştirmeye açık alanlar hakkında bilgi aldı. Hizmet sunumunda verimliliğin artırılması, hasta memnuniyetinin güçlendirilmesi ve güvenli sağlık hizmeti anlayışının sürdürülebilir kılınması amacıyla yapılabilecek çalışmalar istişare edildi.
Hastane yönetimi tarafından yapılan değerlendirmede, kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti sunma hedefi doğrultusunda saha denetimlerinin ve iyileştirme çalışmalarının düzenli olarak sürdürüleceği vurgulandı. Alaca Devlet Hastanesi’nde, hasta ve çalışan memnuniyetini esas alan sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmaların aralıksız devam edeceği ifade edildi.