Çorum'da ikinci el satın aldığı aracın sonradan hasar kaydı olduğunu öğrendiği gerekçesiyle bayi önünde üzerine döktüğü benzinle aracını yakmaya çalışan şahsın iddialarını firma belgelerle yalanladı. Sima Otomotiv'den yapılan açıklamada aracın teslim formunda hasar kaydının kişiye açıkça belirtildiği ve imzasının alındığı belge kamuoyu ile paylaşıldı.
SATIŞTA AÇIKÇA BELİRTİLİYOR
Söz konusu aracın hasar kaydının ve kazalı yerinin satış öncesi kişiye açıkça belirtildiğini ifade eden firma yönetici Uğurcan Kılıç; ‘’30 yıldır Sima Otomotiv ailesi olarak Çorum halkına en güzel hizmeti vermek için çalışan bir firmayız. Tüm 2. El Otomobil satışlarımızda müşterilerimize aracın durumu ve hasar kaydı ile ilgili detaylı ekspertiz raporlarını sunuyoruz. Bu kişi de aracı alırken tüm detaylarını bilerek ve fiyatı ona göre olarak almıştır" dedi.
ŞAHSIN İDDİALARI ASILSIZDIR!
Uğurcan Kılıç, açıklamasını şöyle sürdürdü: "Araç Teslim Formu’’ adı altında müşterilerimize aracın özellikleri ve durumu detaylı olarak belirtiliyor ve karşılıklı imzalar ile bu işlemi de belgeye döküyoruz. Değerli Çorumlu hemşerilerimiz ile de basın yoluyla bu belgeyi paylaşıyoruz. Şahsın iddiaları tamamen asılsızdır. 18 bin TL konusu ise farklı bir araç talebinde bulunmasından kaynaklanmaktadır. İstemiş oluğu araç 2015 model olup, kilometresi düşük ve hatasız bir araçtır. Takdir edersiniz ki her aracın fiyatı farklılık göstermektedir. Satış temsilcilerimiz yine de bu şahsa yardımcı olmuş ve 18 bin TL fark konusu ile istediği aracı verebileceklerini ifade etmişlerdir. Takdiri kamuoyuna bırakıyoruz.’’
ŞEFFAF VE AÇIK BİLGİ VERİLİR
Sima Otomotiv Yetkilisi Uğurcan Kılıç, açıklamasında şunları kaydetti:
Çorum’da 30 yıldır Renault ve Dacia markalarının yetkili satıcılığını üstlenmiş bir müessese olarak Çorum halkına en iyi hizmeti sunabilmek için canla başla çalışmaktayız. Haberde konu olan şahsın “kandırıldım, mağdurum” ifadelerini ise büyük bir şaşkınlık ile karşılıyoruz. Bilinmelidir ki Yetkili Satıcılar olarak 2. El Araç Ticareti Faaliyeti konusunda özel olarak yetkilendirilmiş bir kurum olmanın haricinde Türkiye’de sınırlı sayıda olan ve Renault Markasının da ismini taşıyan Renault2 Şebekesinin en köklü bayilerinden birisi olan Sima Otomotiv’de müşterilerimize karşı her zaman dürüstlük ve şeffaflık ilkesi ile yaklaşarak yardımcı olmaktayız.
İTİBARSIZLAŞTIRMA ÇABALARI
Araçlarımızın (TSE-HYB) noktalarında ekspertizleri yapılıp TRAMER sorguları da aynı tarihte dosyalarına işlenmektedir. Bu sayede araçlar satışa hazır olup teşhirimize çekildiğinde bütün bilgileri şeffaf ve açık bir biçimde araç etiketlerinde yazmaktadır.
Araç satış işlemlerinde de yine aynı şekilde bütün bilgiler teslim tutanaklarında yazılıp şirketimiz yetkililerince kaşelenip, imzalanıp, aracı alan müşterimize teslim edilmektedir. 30 yıldır bu sektörde faaliyet gösteren ve “Renault Müşteri Memnuniyeti” anketlerinde Türkiye’de derece yapmış olan firmamızın bugün karşılaşmış olduğu durum ise bir mağduriyet yaşatmaktan öte itibarsızlaştırmak çabasıdır.
TAKASLA ALDIM İDDİASI YALAN
Habere konu olan araç 27.02.2020 tarihinde şahsın eşinin üzerine noter satışı gerçekleştirilmiş olup, aracın teslimat tutanakları ve detaylı bilgileri tarafına teslim edilmiştir. Ayrıca haberlere yansıyan "takas ile aldığı araçta hasar kaydı çıktığı için kendi arabasını tekrar isteyen şahsa 18 Bin TL ekstradan para istediler" gibi konular gerçek dışıdır. Bahse konu olan şahsa takasla araba satılmamıştır.
DÜŞÜK KİLOMETRE TALEP ETTİ
Şahsın talep ettiği araç ise 2015 model Km’si düşük hatasız bir araçtır. Yine de şahsa yardımcı olabilmek adına satış danışmanlarımız aracın muayyer bedelini çıkartarak 18 Bin TL farkı burada kendilerine bildirmişlerdir. Şahsın olmayan mağduriyetini gidermek için şirketimiz çalışanları kendisine ticari çıkarlar doğrultusunda tekliflerini sunmuştur.
YAZILI VE SÖZLÜ BİLGİ VERİLDİ
Bu sebeple de yapılan haberin asılsızlığı açık ve net bir şekilde tescillenmiştir. Gerek yazılı gerekse sözlü olarak şahsın kendisine her türlü bilgi şeffafça açıklanmış olup bugün gerçekleşen hadise de aracını yakmak için şirketimizin diğer araçlarına da zarar verebileceği bir noktada yaptığı “şov” ise siz değerli Çorum Halkının vicdanına bıraktığımız bir durum olmaktan öteye geçemez.
YALAN BEYANLA SATIŞ OLAMAZ
Hiçbir şartta müşterilerimize yalan beyanatta bulunarak araç satışı yapmıyoruz. Gerek “0” KM gerekse 2. El araçlarımızın satış ve teşhir işlemlerinde devletin belirtmiş olduğu yasalar ve markanın belirtmiş olduğu standartlar doğrultusunda faaliyetlerimizi gerçekleştiriyoruz. Bugün şahsın belirtmiş olduğu “mağdur edildim, kandırıldım” ifadesi tamamen bir yalan ve iftiradır.
KONUYU YARGIYA TAŞIYACAĞIZ
Sima Otomotiv San. Tic. Aş. olarak konuyu emniyet birimlerine ve yargıya taşımış bulunmaktayız. Hiçbir şartta müşterilerimize mağduriyet yaşatmadan kaliteli ve uygun fiyatlı hizmet verebilmek adına sarf ettiğimiz çalışma azminin en üst seviyede olduğunun bilinmesini temenni ediyoruz. 30 yıldır bölgesinde en başarılı bayilerden biri olan ve değerli Çorum Halkına Renault markasının bayrağı altında hizmet vermekten onur duyan bir işletme olarak ilk gün ki gayret ile çalışmaya devam edeceğiz. Şirketimiz ve 30 Yıldır Bayisi olduğumuz markamıza karşı yapılan bu iftiraya karşı bütün yasal haklarımızı kullanacağız."
