Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik değişikliği Resmi Gazete’de yayımlandı. Düzenlemeyle hedefli reklamlardan yapay zeka içeriklerine, sosyal medya tanıtımlarından indirim kampanyalarına kadar birçok alanda tüketicileri korumaya yönelik yeni kurallar getirildi.
Hedefli reklamlara bilgilendirme şartı getirildi
Yeni düzenlemeyle reklam verenler, tüketicilere gösterilen hedefli reklamların hangi kriterlere göre sunulduğunu açık ve kolay erişilebilir şekilde bildirmek zorunda olacak.
Çevrim içi davranışlar ve kişisel veriler üzerinden yapılan hedefli reklamcılıkta tüketicinin bilgilendirilmesi esas alınacak. Çocuklara yönelik kişisel veriye dayalı profilleme ile hedefli reklam yapılması ise yasaklandı.
Influencer paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu olacak
Sosyal medya içerik üreticileri, bir kazanç, indirimli ürün, hizmet ya da etkinlik katılımı karşılığında paylaşım yapıyorsa bunu açıkça belirtmek zorunda olacak.
Bu kapsamdaki paylaşımlarda tüketicinin içeriğin reklam olduğunu anlayabilmesi için “reklam” veya “tanıtım” ibareleri kullanılacak. Böylece örtülü reklamların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yapay zeka reklamlarında açıklama zorunluluğu
Reklamlarda yapay zeka teknolojileriyle oluşturulan ve insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlere yer verilmesi halinde bu durum açık ve anlaşılır şekilde belirtilecek.
Gerçek bir kişinin yapay zeka ile oluşturulmuş dijital kopyasının, bir ürünü bizzat deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimi veren reklamlarda kullanılması yasaklandı.
İndirimli satışlarda yeni fiyat kuralı uygulanacak
Koşullu satış reklamları da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak. İndirimli satış reklamlarında, indirimden önceki fiyat olarak başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat gösterilebilecek.
Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünler ile hizmet reklamlarında ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınacak. Bu düzenlemeyle tüketiciyi yanıltabilecek indirim algılarının önlenmesi amaçlanıyor.
Çevre dostu gibi ifadeler açıklamasız kullanılamayacak
Çevresel beyan içeren reklamlarda “çevre dostu” gibi genel ifadeler, açıklama yapılmadan kullanılamayacak.
Bu tür beyanlarda ürün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin çevresel fayda sağladığı açıkça belirtilecek. Ayrıca çevresel iddiaların yetkili kurumlar, üniversiteler veya akredite kuruluşlardan alınan belgelerle ispatlanması gerekecek.
Yasa dışı şans oyunları da yasak kapsamına alındı
Falcı, medyum, astrolog ve benzeri hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar reklamlarına yönelik yasak kapsamı genişletildi.
Yeni düzenlemeyle yasa dışı şans oyunları da reklam yasağı kapsamına alındı. Düzenlemelerin 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe gireceği bildirildi.
Tüketici yorumlarında cevap süresi kısaltıldı
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara tanınan cevap hakkı süresi 72 saatten 48 saate indirildi.
Bu süre içinde cevap verilmemesi halinde değerlendirmeler doğrudan yayımlanabilecek. Ayrıca satın alma süreci doğrulanamayan mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayımlanamayacak.