Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Sahit Aydın ile Şube Müdürü Şemsi Dayı, bağlı kuruluş olan Sungurlu Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü’nü ziyaret ederek kurumda yürütülen hizmetleri kapsamlı şekilde inceledi. Ziyaret, birimlerin işleyişine yönelik yerinde gözlem yapılması, ihtiyaçların değerlendirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik aksiyonların belirlenmesi amacıyla gerçekleştirildi.
Hizmet Birimleri Ayrıntılı Şekilde İncelendi
Sosyal Hizmet Merkezi Müdürü ve birim sorumlularının bilgilendirmesiyle başlayan incelemelerde, çocuk, genç, kadın, aile, yaşlı ve engelli bireylere yönelik yürütülen çalışmalar detaylı şekilde ele alındı. Kurumun tüm hizmet birimleri gezilerek faaliyetlerin işleyişi, başvuru süreçleri ve hizmet kapasitesi analiz edildi.
Personelle Birebir Görüşmeler Yapıldı
İl Müdürü Aydın ve beraberindeki heyet, birimlerde görev yapan personelle birebir görüşmeler gerçekleştirerek saha faaliyetleri, iş süreçleri, karşılaşılan güçlükler ve kurumsal gelişim önerileri hakkında değerlendirmelerde bulundu. Personelin ihtiyaçları ve sahadaki çalışma koşulları da görüşmelerde ele alınan başlıklar arasında yer aldı.
Kurumun Fiziki Yapısı ve Erişilebilirlik Değerlendirildi
Ziyaret kapsamında kuruluş binasının fiziki durumu, erişilebilirlik standartları, danışma alanları, görüşme odaları ve vatandaşların hizmete erişimini kolaylaştıran uygulamalar ayrıntılı olarak incelendi. Sunulan hizmetlerin daha kapsayıcı ve erişilebilir hale gelmesine yönelik yapılabilecek iyileştirme adımları değerlendirildi.
Kurumsal Teşekkür ve Destek Mesajı
İl Müdürü Sahit Aydın, personelin sahada ve merkezde yürüttüğü özverili çalışmalar için teşekkür ederek sosyal hizmetlerin insan odaklı niteliğine vurgu yaptı. Aydın, kamu hizmetlerinin en yüksek standartlarda sunulması için gerekli desteğin sürdürüleceğini ifade etti.
Şube Müdürü Şemsi Dayı ise ziyaretin temel amacının hizmet kalitesini artırmak, kuruluşların ihtiyaçlarını yerinde görmek ve personelle iletişim bağlarını güçlendirmek olduğunu belirterek değerlendirmesini tamamladı.
Ziyaret, Sungurlu Sosyal Hizmet Merkezi’nin hizmet kapasitesinin güçlendirilmesine yönelik önemli bir kurumsal temas olarak kayıtlara geçti.