Türkiye'de tüketicilerin mobilya satın alma alışkanlıklarında dikkat çekici bir değişim yaşanıyor. Mobilya Dernekleri Federasyonu'nun (MOSFED) NielsenIQ'ya yaptırdığı 2026 araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 90'ı mobilya almadan önce fiyat karşılaştırması yaparken, yüzde 84'ü ürünün kalitesini fiyatından daha belirleyici görüyor. Harcama önceliklerinde ise mobilya yüzde 13'lük oranla otomobil satın alma isteğini geride bıraktı.
Mobilya otomobili geride bıraktı
Araştırmada tüketicilerin önümüzdeki döneme ilişkin harcama önceliklerinde ev satın alma yüzde 44 ile ilk sırada yer aldı. Eğitim harcamaları yüzde 15 ile ikinci olurken, mobilya yüzde 13'lük oranla üçüncü sıraya yükseldi.
Otomobil satın alma isteği ise yüzde 9'da kaldı. Böylece mobilya, tüketicilerin harcama planlarında otomobilin önüne geçerken yazlık veya ikinci ev ile beyaz eşya gibi diğer harcama kalemleri daha düşük oranlarda kaldı.
Her 10 kişiden 9'u fiyat araştırıyor
Mobilya alışverişinde fiyat hassasiyeti oldukça yüksek seviyeye ulaştı. Araştırmaya katılanların yüzde 90'ı satın alma kararı vermeden önce fiyat karşılaştırması yaptığını belirtirken, yüzde 84'ü kalitenin fiyatın önünde geldiğini ifade etti.
Tüketicilerin yüzde 79'u uzun yıllar kullanabileceği bir ürün için daha yüksek fiyat ödemeye hazır olduğunu söylerken, yüzde 81'i aynı ürünü daha uygun fiyata bulması halinde marka değiştirebileceğini bildirdi. Bu sonuçlar, tüketicinin yalnızca en ucuz ürüne değil ödediği paranın karşılığını alabileceği ürüne yöneldiğini gösteriyor.
Dayanıklılık fiyatın önüne geçti
Mobilya seçiminde en önemli kriter yüzde 44 ile dayanıklılık ve uzun ömürlülük oldu. Fiyatın bütçeye uygunluğu yüzde 42 ile ikinci, konfor ve kullanışlılık yüzde 41 ile üçüncü sırada yer aldı.
Kolay temizlenebilirlik yüzde 38, malzeme ve işçilik kalitesi ise yüzde 34 oranında tercih kriterleri arasında gösterildi. MOSFED Başkanı Ahmet Güleç de sonuçların tüketicinin artık yalnızca fiyat üzerinden hareket etmediğini, ürünün toplam değerine odaklandığını ortaya koyduğunu belirtti.
Tüketici 12 ay taksit istiyor
Ödeme koşulları da mobilya alışverişinde satın alma kararını doğrudan etkiliyor. Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 53'ü mobilya alışverişini kredi kartına taksitle gerçekleştirirken, tüketicilerin makul bulduğu ortalama vade 12 ay olarak belirlendi.
Tüketicilerin aylık ödenebilir taksit tutarı ortalama 16 bin 600 TL olarak hesaplandı. Sektörde kredi kartı taksit sınırının 9 ay olması nedeniyle MOSFED, tüketici beklentisi doğrultusunda bu sürenin 12 aya çıkarılması yönünde değerlendirme yapılmasını istiyor.
Oturma grupları ilk sırada
Mobilyasını değiştiren tüketicilerin yüzde 37'si mevcut ürünlerinin eskimesini gerekçe gösterdi. Yüzde 29 daha modern bir yaşam alanı oluşturmak, yüzde 27 ise daha fazla konfor sağlamak amacıyla mobilyasını yenilediğini belirtti.
Önümüzdeki bir yıl içerisinde mobilya değiştirmeyi planlayan tüketicilerin yüzde 43'ünün ilk tercihi oturma grupları oldu. Oturma grubunu yatak odası, yemek odası ve genç odası mobilyaları takip ediyor.
Alışveriş dijitalde başlıyor, mağazada bitiyor
Dijital kanallar da mobilya satın alma sürecinin önemli bir parçası haline geldi. Tüketicilerin yüzde 94'ü satın alma öncesinde en az bir dijital kaynaktan yararlanırken, yüzde 21'i mobilya seçiminde yapay zekâ araçlarından destek aldığını belirtti.
Yapay zekâdan en fazla dekorasyon önerisi, fikir edinme ve oda görselleştirme amacıyla yararlanılıyor. Satın alma kararında ise influencer içeriklerinin etkisi yüzde 14'te kalırken, gerçek kullanıcı yorumları ve videoları yüzde 59 ile çok daha güçlü bir etkiye sahip bulunuyor.