2021 yılında yürürlüğe giren yasayla birlikte, artık belediye ruhsatı yeterli olmuyor. Tüm konaklama tesislerinin Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan ayrıca “turizm işletme belgesi” alması zorunlu hale getirildi. Ancak Bakanlık içindeki personel eksikliği, başvuru sürecini tıkadı. Denetim sırası bekleyen yüzlerce otel, belge alamadan kapatıldı.
Uluslararası Yatırım Uzmanı Abide Gülel Saral konuyla ilgili, “Her kapalı otel; işsizlik, döviz kaybı ve iç turizmin çökmesi demektir” diyerek sert uyarılarda bulundu.
Anayasa Mahkemesi iptal etti ama uygulama sürdü mü?
17 Ekim 2024’te Anayasa Mahkemesi, turizm belgesi zorunluluğuna dair düzenlemeyi iptal etti ve Bakanlığa yeni yasal çerçeve için 9 ay süre verdi. Ancak bu geçiş sürecinde mühürleme işlemleri yavaşlamadı, aksine daha da hız kazandı.
BOYD Onursal Başkanı Serdar Karcılıoğlu ise sorunun kaynağını bürokraside arıyor:
“Bu kriz, masa başında alınan beceriksiz kararların sonucu. Sezon zaten kısa, otellerin belge alma şansı kalmadı. Ya kaçak açacaklar ya da sezonu kapatacaklar.”
Tatilciler mağdur, ama iade hakkı yok
Birçok tatilci rezervasyon yaptığı otelin kapalı olduğunu son anda öğrendi. Üstelik yasal olarak para iadesi alma hakları da yok. Özellikle otelin kendi web sitesi ya da çağrı merkezi üzerinden yapılan rezervasyonlarda tüketicinin sorumluluğu daha büyük. Yazılı teyit alınmamışsa, konaklama iptal edildiğinde maddi kayıplar yaşanabiliyor.
Acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarda ise sistem farklı işliyor. Turizm işletme belgesi olmayan oteller platformlarda yer alamadığı için, rezervasyonlar başka tesislere yönlendiriliyor.
Sektör temsilcilerinden çözüm çağrısı
Karcılıoğlu’nun ifadeleri, sektörün genel havasını özetliyor:
“Geçen yıl kötüydü, bu yıl daha da kötü olacak. Bakanlık ‘çalışıyoruz’ diyor ama ortada çözüm yok. Derhal ortak bir çözüm masası kurulmalı.”
Kriz büyümeden çözülür mü?
Türkiye ekonomisinin can damarlarından biri olan turizmde böylesi bir krizin patlak vermesi, sadece tatilcileri değil, ülke ekonomisini de tehdit ediyor. Yüz binlerce kişiyi istihdam eden turizm sektörü, çözüm bulunmazsa yaz sezonunu kaybetmiş olacak.
Otel rezervasyonu yapmadan önce tesisin turizm